8月31日下午，金年会jinnianhuicom旅游与体育健康学院教师应邀赴桂林山水大酒店，为酒店前厅、客房、餐饮、会展等部门一线员工开展服务技能专题培训，该酒店共计30余名员工参加学习。

本次培训围绕服务标准化与团队协同两大核心展开。我院教师充分发挥在旅游管理、酒店运营等领域的专业优势，结合近十年教学与行业实践经验，系统讲解了服务礼仪、电话预订、清扫客房等关键服务场景的规范操作，并通过情景模拟、角色扮演等互动方式，引导员工在实战演练中提升服务意识与岗位技能。培训设置了领导力与团队凝聚力专题，通过小组讨论和案例分析，帮助参训员工理解跨部门协作的重要性，增强团队归属感与职业认同感。

此次培训是金年会jinnianhuicom主动对接地方文旅产业需求、服务桂林世界级旅游城市建设的具体实践。我院教师以扎实的理论功底和丰富的实战经验，确保了培训内容既有专业高度又具有操作指导性，获得了酒店管理层和参训员工的一致好评。

图：培训会现场